1. Garantiegeber
Die freiwillige Herstellergarantie wird gewährt von:
Christian Krammer
steiraFORM
Pirkhof 78a
8511 St. Stefan ob Stainz
Österreich
E-Mail: christian@steiraform.at
2. Geltungsbereich
Die Garantie gilt für neue steiraFORM Lampen, die direkt über steiraform.at oder unmittelbar bei steiraFORM erworben wurden.
Die Garantie gilt für Lieferungen innerhalb der Länder, in die steiraFORM zum Zeitpunkt des Kaufs regulär liefert.
3. Garantiedauer
Die Garantie beträgt drei Jahre und beginnt mit der Zustellung der Lampe.
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung von steiraFORM und besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
4. Was ist von der Garantie umfasst?
Die Garantie umfasst Material-, Herstellungs- und Funktionsfehler, die während der Garantiedauer bei bestimmungsgemäßer Verwendung auftreten.
Im Garantiefall wird steiraFORM nach eigener Wahl:
- die Lampe kostenlos reparieren oder
- betroffene Komponenten kostenlos ersetzen.
Ziel ist grundsätzlich eine Reparatur und damit der möglichst langfristige Erhalt der Lampe.
5. Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Nicht von der Garantie umfasst sind insbesondere:
- Leuchtmittel und andere reguläre Verschleißteile,
- normale Gebrauchsspuren und altersbedingte Veränderungen,
- natürliche Unterschiede oder Veränderungen bei Holz, Maserung und Oberfläche,
- Schäden durch Sturz, Stoß oder sonstige äußere Einwirkung,
- Schäden durch Feuchtigkeit oder nicht bestimmungsgemäßen Einsatz im Außenbereich,
- Schäden durch ungeeignete Stromversorgung oder Zubehör,
- Veränderungen, Umbauten oder Reparaturen durch Dritte,
- Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung oder Nichtbeachtung der Bedienungs- und Sicherheitshinweise.
6. Wie nehme ich die Garantie in Anspruch?
Bitte kontaktiere mich zunächst unter christian@steiraform.at oder über das Kontaktformular auf steiraform.at.
Für eine möglichst schnelle Beurteilung benötige ich:
- Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis,
- eine kurze Beschreibung des Problems,
- wenn möglich Fotos des betroffenen Bereichs.
7. Versandkosten im Garantiefall
Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt steiraFORM die notwendigen Versandkosten für die Rücksendung der Lampe bzw. der betroffenen Komponente sowie den anschließenden Rückversand an dich.
Bitte sende die Lampe nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Gemeinsam klären wir vorab, welche Teile tatsächlich eingesendet werden müssen und wie der Versand am sinnvollsten erfolgt.
8. Reparatur nach Ablauf der Garantie
Auch nach Ablauf der dreijährigen Garantie möchte ich steiraFORM Lampen möglichst lange reparierbar halten.
Sollte später ein Defekt auftreten, kontaktiere mich gerne. Soweit Ersatzteile verfügbar und eine Reparatur technisch sinnvoll ist, versuche ich, deine Lampe zu fairen Kosten zu reparieren oder einzelne Komponenten auszutauschen.
9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese freiwillige Herstellergarantie schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Diese bestehen unabhängig von der Garantie und können unentgeltlich geltend gemacht werden.